Куда жаловаться на шум? Блог Агентства ЦДН

Часы тишины в Москве

Избыточный шум приводит к стрессу, поэтому жители современного мегаполиса ценят время, когда они могут отдохнуть в тишине. Давайте разберемся, в какие часы в столице нельзя шуметь и как решить вопрос с источниками шума.

Время, когда запрещается шуметь в Москве, обозначено в законе «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве» и Кодексе столицы об административных правонарушениях.

Выделяют следующие периоды времени, когда шуметь по закону запрещено:

23:00–7:00 для Москвы и Санкт-Петербурга при шуме разного рода;
19:00–9:00 при перепланировке помещений, осуществлении ремонтных и иных работ, вызывающих шум и вибрации (распространяется на территорию Москвы);
21:00–8:00 в будни в Московской области;
22:00–10:00 в праздничные и выходные дни (на территории этой же области);
ежедневно 13:00–15:00 в большинстве областей страны.

С 7 до 23 часов уровень шума в квартирах не должен превышать 55 дБ, а в ночные часы должен ограничиваться 45 дБ.

При этом ограничения распространяются на шум не только в квартирах, но и в подъездах и во дворах. Так, звук сигнализации автомобиля или раздающаяся из его салона громкая музыка, фейерверки и шумные работы на стройплощадке тоже нарушают упомянутый Закон.

Однако он не распространяется на случаи, когда допустимый уровень шума был превышен в целях предотвращения правонарушений, ДТП, ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, а также при проведении религиозных обрядов.

Предельно допустимый уровень шума

Максимально комфортный уровень шума для человека составляет в 30 дБ, он соответствует шепоту и шелесту листьев. При обычном разговоре уровень шума достигает 60 дБ, а при звонке будильника — 90 дБ.

Выстрел или взлет самолета сопровождается звуком в 140 дБ, при подобном воздействии человек уже испытывает боль. В результате звукового воздействия, превышающего 160 дБ, возможен разрыв барабанных перепонок или даже летальный исход.

Для разных мест в Москве установлен разный допустимый уровень шума.

К примеру, вблизи жилых домов в дневное время он не должен превышать 70 дБ, а в ночное — 60 дБ.
В больницах и санаториях в дневные часы допускается уровень шума в 50 дБ, а в ночные — 40 дБ.
Допустимый уровень шума в учебных заведениях в любое время суток составляет 55 дБ.

Функции по регулярному отслеживанию уровня шума в столице возложены на специалистов ГПБУ «Мосэкомониторинг». Автомобили, поезда, самолеты и стройки — это основные источники шума в городских условиях.Так куда жаловаться на шум?

Куда жаловаться на шум от транспорта:

Вдоль аэропортов для защиты от шума устанавливаются специальные экраны, а маршруты взлета и посадки воздушных судов прокладываются вдали от домов. Тем не менее в последнее время в небе над Москвой то и дело появляются вертолеты. Если беспокоит авиатранспорт, то сообщить об этом можно в столичное управление Роспотребнадзора по телефону либо через электронную приемную.
Сегодня при строительстве линий метрополитена, железных дорог и автотрасс используют системы шумоподавления, шумозащитные экраны, разрабатывают бесшумные поезда и «тихие» рельсы. Если даже современные окна в квартире не спасают от шума от дороги, то следует обратиться в электронную приемную Департамента природопользования и охраны окружающей среды города Москвы.

Кроме того, можно позвонить в единую справочную службу мэрии Москвы по телефону 8 (495) 777-77- 77.

Куда жаловаться на шум от стройки:

На стройках шумные работы разрешается проводить с 07:00 до 23:00. Если данное требование не выполняется, то о факте нарушения можно сообщить в Мосгосстройнадзор или в тот же Департамент природопользования.

При поступлении подобных жалоб к проверкам привлекают специалистов Центра экспертиз, исследований и испытаний в строительстве, которые с помощью современной техники проводят измерения вибраций и уровня шума. При установлении нарушения придется заплатить довольно ощутимый штраф. Так, за превышение допустимого уровня шума при проведении подготовительных, земляных и строительных работ в ночное время должностные лица обязаны заплатить 40 тыс. рублей, а юридические — 300 тыс. рублей.

Куда жаловаться на шум соседей?

С 1 января 2016 года в столице начали действовать новые правила проведения ремонтных работ в жилых домах: теперь по воскресеньям и нерабочим праздничным дням шуметь запрещается.

В рабочие дни и по субботам ремонт разрешается проводить с 9 до 19 часов с перерывом на тихий час строго с 13 до 15 часов. Это правило не касается лишь новостроек в течение 1,5 лет после ввода дома в эксплуатацию.

Если беспокоят соседи, то следует позвонить в полицию либо вызвать участкового.

С нарушителями будет проведена профилактическая беседа и при необходимости составлен протокол. В полицию можно обратиться и в том случае, когда источник шума находится в подъезде, во дворе или на расположенной поблизости строительной площадке.

Если вы заподозрили, что соседи делают перепланировку, то для проверки законности ремонта можно обратиться с заявлением лично в одно из территориальных подразделений Мосжилинспекции или направить его по электронной почте. Кроме того, возможно запросить проверку через портал «Наш город».

Куда жаловаться на шум на улице?

Магазины шаговой доступности и размещенные в домах кафе — еще один источник шума. Если в проектах современных домов нежилые помещения на первых этажах планируются изначально и соответствуют всем нормативам, то устройство магазинов в домах старых серий нередко сопровождается нарушениями.

Для того чтобы вместо квартиры на первом этаже открыть офис, торговый павильон или кафе, необходимо перевести собственность в нежилой фонд. При наличии отдельного входа в помещение это можно сделать без согласия собственников других квартир. В противном случае вопрос должен быть вынесен на общее собрание жильцов. Если за перевод помещения в нежилой фонд проголосовало не менее 2/3 владельцев квартир, то по результатам проведения собрания принимается положительное решение, которое должно быть оформлено документально. Помимо этого собственник должен утвердить проект переустройства (перепланировки) помещения и в точности следовать ему при проведении ремонта. Когда же собрание не было проведено или выявлены отклонения от утвержденного проекта, следует обращаться в Мосжилинспекцию либо в прокуратуру.

Если в квартиру поступают посторонние запахи или слышно, как работает оборудование, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Специалисты должны проверить исправность вытяжки и замерить уровень шума в квартире. При обнаружении нарушений они составляют протокол и направляют его в суд. При этом жильцы могут прибегнуть к помощи независимых организаций по замеру шума.

Роспотребнадзор принимает обращения по телефону или через электронную приемную по поводу шума от любых предприятий. В их числе и ТЭЦ.

Куда жаловаться на шум ночью?

В ночное время нельзя:

играть на музыкальных инструментах,
кричать,
петь,
следует также убавить звук телевизора,
не допускается проведение ремонтных и строительных работ, которые могут повлечь за собой нарушение покоя граждан.

Сообщать о шуме при вывозе мусора по ночам следует в Объединение административно-технических инспекций города Москвы. Обращения граждан принимаются через электронную приемную и по почте.

Разгрузка товара с 23:00 до 07:00 должна осуществляться с торца жилого дома, где нет окон. Кроме того, необходимо принять все меры по снижению шума. О шуме от погрузочно-разгрузочных работ можно подать заявление в Департамент природопользования или Московскую административную дорожную инспекцию через электронную приемную или в письменном виде, а также сообщить в единую справочную службу мэрии Москвы.

Бывает, что вечером около магазинов собираются шумные компании, которые нарушают покой жителей музыкой, громкими разговорами и даже драками. Такой шум замерить приборами не удастся, поэтому необходимо вызвать участкового либо дежурный наряд полиции. Помимо этого можно попросить о проверке сомнительной торговой точки на соблюдение закона, устанавливающего запрет на продажу алкоголя в ночное время.

Штрафы за нарушение тишины в ночное время

За нарушение тишины и покоя жителей столицы в ночное время с 23:00 до 07:00 — граждане получат предупреждение или вынуждены будут заплатить административный штраф от 1 до 2 тыс. рублей.
Штраф для должностных лиц составит от 4 до 8 тыс. рублей, а для юридических лиц — от 40 до 80 тыс. рублей.