Отзывы клиентов

Марина

14.10.17 10:56

Хочу поблагодарить сотрудников агенства ЦДН. Очень мне помогли продать квартиру в Подмосковье и купить в Москве, причем быстро, как и хотела. Я нашла это агенство через интернет, прочитав разные отзывы, и осталась очень довольна результатом работы профессионалов. Теперь буду рекомендовать своим знакомым обращаться именно в это агенство.

Виктор

07.10.17 15:23

Спасибо большое агентству ЦДН и особенно риелтору Наталье и генеральному директору Анатолию. При покупке первого объекта была выполнена полная юридическая проверка, а также сопровождение сделки. Все прошло очень гладко под надежным присмотром) только что осуществляли также поиск объекта в Москве и последующую проверку и проведение сделки. Все риски и вопросы были озвучены и описаны в договоре, после подробного разбора ситуации было принято решение о покупке и сейчас семья счастлива и планируем ремонт! Спасибо огромное ЦДН!

Екатерина

03.10.17 7:38

Очень странно себя ведет с клиентами агент Ирина.Общалась с ней в начале сентября по заявке на аренду. Она общалась со мной гипервежливо и говорила, что вот-вот уйдет в отпуск. Накануне назначенной даты моя ситуация внезапно поменялась и поиск объекта в аренду пришлось отложить до следующего месяца. Я об этом Ирине, конечно же, сообщила. В ответ она стала засыпать меня смс с просьбой написать положительные отзывы. Я ей ответила, что, если я с вами что-то сниму, с удовольствием напишу. Сегодня я позвонила в агентство, спросив, не ушла ли в отпуск Ирина, можно ли ей позвонить. Сказали, нет, не ушла. Дозвонившись до Ирины (смешно, когда агент тебе перезванивает на 2 звонок, чтобы, как только ты снимешь трубку, сбросить и общаться за твой счет), услышала уже совсем не вежливый тон и вранье, что завтра она уходит в отпуск и нужно обращаться к другому агенту. А также упреки, мол, надо будет заново делать подбор вариантов. А что вас так, Ирина, оскорбило в моем поведении? По-моему, агентская деятельность ВСЕГДА подразумевала создание подбора вариантов без стопроцентной уверенности, что человек снимет именно с вами или снимет именно сейчас, а не позже. А писать положительные отзывы об агенте, с которым я ничего не просмотрела и не сняла и которого я даже ни разу не видела вживую — это точно не про меня! В общем, данное агентство явно никому не советую!

Комментарий к отзыву

Добрый день, Екатерина, спасибо вам за обратную связь. Меня зовут Пысин Анатолий Юрьевич, я учредитель и руководитель агентства ЦДН, мне важно любое мнение клиентов о качестве оказываемых услуг нашей компанией, поэтому политика ЦДН по завершению или в процессе работы попросить клиентов написать о нас отзыв. Именно поэтому вы можете увидеть в интернете объективную информацию о нас. Екатерина, позвольте теперь мне сообщить итоги проверки вашего обращения. Обратившись к нам первично в начале сентября, вы получили необходимую консультацию о наших услугах по подбору комнаты, были подобраны три варианта для просмотра и назначен день и время, но вы сообщили за 2 часа до начала встречи, что остаётесь в Санкт Петербурге. Вы верно написали о том, что диалог со стороны нашего специалиста вёлся в корректной форме, спросив вашу оценку обслуживания и убедившись, что на данном этапе вас все устроило, Ирина и попросила написать отзыв. Вчера (30 сентября) вы позвонили ей и попросили возобновить работу с вами, и назначить просмотр квартир на воскресение (01 октября), на что Ирина сообщила вам что лично не сможет это сделать, т.к. в выходные проходит выставка по недвижимости, а в понедельник она уходит в отпуск, предложив вам замену другим сотрудником ЦДН (Пономарева Людмила). Вы информированны о том, что данная услуга требует времени для подбора варианта, поэтому назначить просмотры на воскресение сообщив об этом в субботу очень проблематично. Все мы люди, агенты и собственники, которые уже запланировали текущие выходные. Если начиная с понедельника (2 окт.) для вас останется актуальным вопрос подбора комнаты в аренду, обращайтесь, обещаю вам личное внимание в работе с нашими сотрудниками. Для меня важно изменить впечатление о нашей компании. Спасибо.

Оставить свой отзыв

Нет доступа